Razgovaraju uspešan i manje uspešan prodavac o značaju preporuke. Manje uspešan kaže: “Ja posle dobre prodaje zatražim da me kupac preporuči na bar 3 mesta…”. Uspešan prodavac kaze: “Ja preporuke pravim klijentu pre prodaje…”
“Kako?” – upita manje uspešan prodavac. “Jednostavno, kada se upoznajem sa klijentom tražim da mi da još dve njegove vizit karte…”. “Zašto?”. “To me pita I klijent.” “I?” “Jer želim da vas preporučim mojim prijateljima…Naravno, obavezno vizit karte podelim prijateljima kojima će trebati usluge mog klijenta….” “Opa, da li mogu da dobijem vaše tri vizit karte? Jednu za mene, a dve da vas preporučim…” “Može… izvolite…” Priču mi je ispričaoAleksandar Saša Grbović
