Svako ko radi u prodavnici zna da je na njihove reči dobrodošlice najčešći odgovor: “Hvala, samo gledam!” Nakon stotinjak takvih odgovora, sasvim je prirodno da prodavac pomisli: “Kako bi bilo dobro kada bih mogao da razdvojim one koji samo gledaju od onih kojima je potrebna moja asistencija?” Jer, šef će mi zameriti ukoliko nisam dovoljno proaktivan. a svaki prodavac je već naučio da kupce najviše nerviraju dve stvari:
1. Ako ga prate u stopu (to se tumači da su napadni) i
2. Ukoliko ih nema i kupac se okreće tražeći prodavca.
Kao što to u životu biva, onaj ko ima problem na kraju uspe i da pronađe rešenje. Za ovo rešenje stručnjaci “Sephore” zaslužuju svaku pohvalu. Kupcima su na samom ulazu vizuelno postavili pitanje i dali im mogućnost izbora: “Ako želite da samostalno šetate i birate uzmite crnu korpu, a ako pak želite da Vam mi budemo podrška pri kupovini uzmite crvenu korpu!”
Da li će biti kupaca koji neće obratiti pažnju na poruku i mahinalno uzeti prvu korpu na koju naiđu? Sigurno će biti, ali za ovo razvrstavanje slobodno možemo da kažemo (u duhu jubileja) da je mala investicija za radnju, ali veliki korak u industriji prodaje.
Sve priče iz prodaje su na https://srma.rs/zanimljive-price-iz-prodaje/
